Rationaliteit en logica zet mensen aan het denken. Het zijn echter emoties die mensen doen besluiten.

De mens is veel meer emotioneel dan rationeel.

Zig Ziglar heeft er ontelbare boeken over geschreven. Een van zijn voornaamste ’take aways’; “Inspireren is voor 10% overdracht van argumenten en voor minstens 90% de overdracht van je eigen emoties”.

Oprechte emotionele betrokkenheid met mensen zorgt voor banden die kunnen leiden tot succesvolle samenwerking.