Luisteren is een cadeau
Minder spreken en meer nadenken en stil zijn kan lastig zijn.
Toch is het de moeite van het proberen waard. Gek genoeg bereik je met luisteren vaak meer dan met spreken.
Mensen vinden het fijn om gehoord te worden. Ze zijn het niet gewend dat mensen echt luisteren. Daarmee kun je dus echt een verschil maken.