Iemand vertelde over een alternatieve betekenis van NIVEA, Niet Invullen Voor Een Ander.

Dit voorkomt veel gedoe en teleurstelling. We weten niet wat de ander denkt of voelt.

Door te communiceren vanuit eigen perspectief zal de ander zich niet gehoord voelen. En zeker niet geholpen zijn.

Empatisch luisteren, eventueel doorvragen en dan de feedback verwerken werkt altijd beter.