Er bestaat een verband tussen de snelheid waarmee iemand reageert en de kwaliteit van de relatie met die persoon. In de afgelopen veertig jaar arbeid in dienstverband en als ondernemer is dit bij mij vrijwel altijd de conclusie.

Een snelle reactie mag ook zijn: “dank voor je bericht, goed ontvangen en ik kom er bij je op terug.” Ik snap goed dat iedereen prioriteiten heeft en dat er niet altijd direct een pasklaar antwoord is.

Opmerkelijk is dat er een soort gouden regel bestaat die zegt dat hoe langer iemand wacht, hoe kleiner de kans op een voor beiden werkzame relatie. Kevin Kelly zegt terecht dat promptheid een teken van respect is. Zonder wederzijds respect is er geen goede basis voor samenwerking en voor een duurzame lange termijn relatie.