Wat altijd goed werkt is als je een email stuurt naar een groep met een specifieke vraag, richt het dan aan de persoon die de actie het beste kan uitvoeren. Dus niet: “hoi team”  of “hoi allemaal”. Wat er dan gebeurt is dat de meesten zullen aannemen: iemand anders fixt het wel.

Duidelijkheid werkt. Dank Rohan Rajiv voor deze tip in je overigens sublieme blog.