Het allerkrachtigste dat je kunt doen in een relatie, persoonlijk of zakelijk, is iemand 100 procent aandacht geven. ~ Brad Jacobs, ondernemer

De ander voelt dit en het voelt goed. Het heeft een bepaald effect op degene met wie je spreekt. Luisteren en begrip tonen is wat we neigen te vergeten.

De podcast van Shane Parish met Jacobs is inspirerend.