Hoe vaak zijn we niet in een gesprek verwikkeld en de ander vertelt iets waar we het niet mee eens zijn. Dat kan terecht of onterecht zijn. De andere heeft geen gelijk, en we weten dat, of de andere heeft wel gelijk en we weten dat niet.

Hoe dan ook, het is altijd goed de andere eerst uit te laten spreken. Met het simpele commentaar: ‘Ik hoor wat je zegt’. De ander weet dan dat je luistert. En verhoogt het de kans dat het tot een gelijk komt of in elk geval tot een prettig gesprek.