Het is verbluffend te zien hoeveel mensen vertrouwen op het laatste moment. De druk loopt op als de deadline in zicht komt. Het lijkt dat in een kort moment meer en efficiënter gedaan kan worden. Goedkeuren op de deadline, het laatste zetje.

Dit is onprofessioneel, het leidt tot slordig werk, tot stress en het is duur. Het kost veel tijd, gemiste kansen en geld. De professional doet het meeste aan het begin en polijst aan het eind. Als je een klant hebt die dit niet zo ziet dan is het als professional beter óf ze te leren zo wel te handelen óf zorgen dat je een nieuwe klant krijgt.

Als we iemand zijn die klanten aanneemt die zich niet professioneel gedragen dan worden we ook als zodanig beoordeeld.