Ik mail wel eens een compliment naar een blogger of iemand die online een mooie dienst levert. Regelmatig blijft het dan stil.

Dit is voor mij meteen de maatstaf voor de service die ik kan verwachten. Het kan een illustratie zijn van dat die leverancier wel dingen adviseert maar er niet zelf naar leeft.

Deze simpele methode pas ik toe om vooraf te kunnen inschatten uit welk hout iemand is gesneden. De vraag is dan of je wel met zo iemand in zee wil gaan. Meestal niet.