Tijdens een gesprek met iemand kan de verleiding groot zijn in de rede te vallen met: ‘Ja, dat heb nou ook, weet je hoe ik dat oplos’? Je kunt ook zeggen: ‘Interessant, vertel me wat meer..’

Beide reacties hebben waarde en zijn belangrijk. We hebben de neiging naar de ene of de andere te bewegen. Ontwikkel die reactie die je doorgaans het minst geeft.

Het blijft altijd een uitdaging die reactie te kiezen die het gesprek en de relatie het beste dient.