In een gesprek met een potentiële klant gaf hij aan dat hij op zoek is naar een fotograaf. De wens:

1. goede kwaliteit
2. een lage prijs

Dit zijn twee variabelen die uitpakken in het voordeel van de klant. De fotograaf heeft weinig of geen voordeel bij een dergelijke constructie. Het kan dan ook niet anders dat de kwaliteit eronder kan lijden als de leverancier de enige is die investeert.

Ik legde uit dat dit ook niet in het belang is van de klant omdat deze juist goede kwaliteit wil.

In bijna alle gevallen als ik dit vertel, snapt de klant dat goede kwaliteit een prijs heeft. Omdat er anders geen kwaliteit geleverd kan worden.

Verder geldt het millenia oude adagium: de kortstondige vreugde van de lage prijs is reeds lang vergeten gedurende de permanente confrontatie met ondermaatse kwaliteit.