In het midden kan veel op een mislukking lijken.

Tim Brown, de CEO van design firma IDEO zegt dat elk proces mistige periodes heeft. IDEO beschrijft de emoties van medewerkers in een project. In het begin is er de piek van hoop en optimisme en aan het eind de piek van vertrouwen. Daartussen zit het ‘dal’ omschreven als inzicht.

Inzichten ontstaan door fouten. En als we dit van tevoren weten dan is de conclusie dat fouten maken niet alleen normaal is, maar vooral noodzakelijk. Met deze wetenschap is het mogelijk door dat dal van angst en onzekerheid heen te komen.