‘Keuzestress’ staat bekend als het fenomeen te moeten kiezen uit teveel mogelijkheden. Eerder vaak dan soms wordt er helemaal niet gekozen en het gevolg is procrastinatie. Zowel verkoper als koper hebben een gedeelde verantwoordelijkheid.

Omdat we autonome wezens zijn die het gevoel willen hebben zelf onze keuzes te maken, is er niets mis met veel mogelijkheden. Wat wel helpt, is hulp aanbieden om de goede keuze door de afnemer te stimuleren.

Voor de klant geldt: veel keuze en variëteit is goed. Echter, hoe meer keus we hebben, hoe beter we vooraf moeten weten wat we écht willen. Anders bestaat het risico dat we meer kopen van dingen die we niet écht willen omdat we er niet over hebben nagedacht.