Elke interactie is een kans om dingen beter te maken. Het is ook het moment waarop we besluiten iets te nemen of te geven.

Het is niet te vergelijken met een aankoop in een winkel. We betalen een bedrag en ontvangen iets met die waarde.

Wij kunnen beter; namelijk een situatie of een mens beter maken dan vóór het contact met ons. Het beroemde gezegde; ‘een situatie beter achterlaten dan hoe we hem aantroffen’ is altijd een goede vuistregel.