Iemand heeft in het algemeen twee redenen om iets niet te doen.

Eén die goed klinkt en de échte reden. Achter de échte reden kom je door door te vragen met het eenvoudig woordje ‘waarom’.

Er schuilen meestal verborgen motieven achter een besluit. Een hulpvraag kan zijn: ‘Is er misschien nog een reden?’

Vaak kom je er dan achter dat het niet gaat om prijs of kleur. Maar om een dieperliggend bezwaar.

Daar ligt de kans om oplossend mee te denken. In een richting die werkt voor beiden.