Totdat iemand ziet, begrijpt en gelooft dat er een probleem is, is er geen probleem. En is er dus geen noodzaak voor een (jouw) oplossing.

Zelfs als je zelf ziet dat er een serieus probleem is bij een ander (het lampje brandt bij ons), dan nog moet het licht ook bij de ander aangaan.

De valkuil waar we soms inlopen is dat we denken als wij het probleem zien (en  de oplossing), dat dit voldoende is om de ander te inspireren tot verandering.

Een goede manier is het stellen van vragen. Een goede vraag kan zijn: ‘En hoe werkt dat voor jou?’ Zacht en empatisch doorvragen tot de ander het ziet, begrijpt en zelf gelooft.