Er zijn 3 uitdagingen waar elk bedrijf mee te maken heeft.  Gaping Void heeft het helder op een rij:

1. Differentiatie: hoe is onze dienst anders?
2. Innovatie: het proces van nieuwe dingen maken, en sneller dan anderen.
3. Cultuur: de verzameling overtuigingen en mindsets die ervoor zorgen dat nrs 1 en 2 gebeuren.

Fix de cultuur en de rest valt op zijn plek. Overtuigingen zijn dus grotendeels bepalend voor het succes en de impact die we kunnen maken.